國內訂單(Taiwan)


國內運送方式

- 郵局配送
- 超商取貨(全家、OK、萊爾富)
   國內訂單在確認有庫存且完成購買程序後,HANCHOR會盡快寄出您的商品。
   商品將於您付款完成後的7個工作 天內送達您指定的地址。

※ 一般商品於付款後7個工作天內可送達,而無現貨或客製化商品須於收到訂單後進行生產排程,耗時較久,所需等候的時間請見商品敘述。
※ 每週六、日與國定假日: 尚有購物系統服務,但無寄送服務。(將順延寄送) 
※ 如超過一週尚未到訂購之商品,請與客服聯繫(info@hanchor.com),HANCHOR將迅速為您處理。 


付費方式

- 郵局配送貨到付款
- 銀行匯款或ATM轉帳
  轉帳匯款至指定之帳戶,匯款後請至您的帳號中通知訂單已匯款或來信告知,
 
我們確認無誤後將盡快寄送商品。

※ 為保障其他購買人的權益,務必於3日內完成匯款轉帳,若在3日內未完成匯款者,將取消當筆訂單。
- 線上刷卡
   Paypal系統線上刷卡


售後服務(After-sales Services)

維修保固

購買HANCHOR商品附保證卡 (商品敘述中載明之特殊商品除外),附保證卡之商品享有終生維修的服務。自購買日(以商品寄送日為準)起一年內正常使用下發生之任何故障,HANCHOR提供免費維修的服務;若超過一年我們仍會盡可能提供免費維修服務,但若毀損嚴重,仍須依實際狀況評估維修的可行性及費用。 惟下列情況不在保固範圍內,敬請見諒。 
1. 無法提供保證卡時。
2. 因不當使用,改造等人為疏失造成之損壞。
※ 保證卡請妥善保管,維修時請務必與商品一併提出,如有遺失恕不補發。
※ 寄送維修品產生之全額運費由顧客負擔
※ 維修所需工作天數及費用將於商品送達另行通知顧客。


退換貨規定

根據消費者保護法之規定,HANCHOR提供商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝( 包含商品、附件、保證卡、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若商品為新品瑕疵或其他相關情形,煩請來信 info@hanchor.com將商品在一週內寄回進行退換貨。如回收件姓名與地址有任何更改,請務必迅速通知HANCHOR做資料變更。